Retours & Échanges

Chez Surplus Militaire, nous nous engageons à vous fournir des équipements de qualité. Si votre article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un échange ou un remboursement complet.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage initial ou un carton sécurisé.

• 2.
  Demande d'autorisation

  Contactez notre service client via le formulaire en ligne pour obtenir votre numéro de retour et l'étiquette d'expédition.

• 3.
  Expédition du retour

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste en utilisant le bordereau fourni.

• 4.
  Traitement et Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.